Vous désirez en apprendre davantage sur le fonctionnement de Madjx La P’tite Shop ? Vous avez des interrogations concernant votre commande ? Vous êtes au bon endroit, que vous préfériez une assistance virtuelle ou par écrit.

Voici notre assistant virtuel alimenté par ChatGPT.

Il vous suffit de poser vos questions, et l’assistant fournira des réponses basées sur la programmation initiale, ainsi que des informations complémentaires si disponibles.

*Marge D’erreur

L’intelligence artificielle peut parfois fournir des réponses inexactes. En général, avec la base de données que nous lui avons intégrée, nous sommes précis à hauteur de 90%, mais il reste une marge d’erreur possible. Nous vous remercions de votre compréhension.

Pour confirmer vos requêtes soumises à l’assistant virtuel, il est préférable de nous envoyer un courriel à l’adresse info@madjx.com

Voici notre foire aux questions.

Ces éléments représentent les questions les plus fréquemment posées dans notre FAQ.

La plupart des commandes de la section boutique seront prêtes pour l'expédition dans les 1 à 3  jours ouvrables.

Pour les commandes personnalisées et de quantités un délai de 7 à 10 jours ouvrables est à prévoir.

Toutefois il se peut que dans les périodes d'achalandage ou temps de l'année (saison) que ce délai soit plus long.

S'il vous plaît rappelez vous que tous nos articles sont imprimés sur commande. Si vous avez besoin de votre commande plus rapidement, s'il vous plaît laissez une note dans la 'boîte de commentaire "à la caisse avec votre date limite. Sinon, envoyez-nous un message à l'avance à info@madjx.com avec votre délai et le produit (s) que vous souhaitez commander, et nous allons communiquer avec vous.

Au Canada, par Canada Poste, permettre 1-13 jours pour que votre commande arrive. Nous avons dans le panier la possibilité de choisir différentes méthodes de livraison pour en diminuer ce délai. Au Québec et en Ontario, nous utilisons Purolator et normalement dès qu'ils ont le colis c'est généralement livré en 24-48 heures. S'il vous plaît contactez nous pour plus de détails info@madjx.com.

Nous livrons généralement nos produits avec Postes Canada (tout le Canada et US) et Purolator (Québec et Ontario seulement). Nous nous réservons le droit du choix final du transporteur.

Il peut y avoir une demande de signature sur certaine commande (comme sur une adresse avec appartement).

Madjx accepte Paypal ainsi que le paiement par carte de crédit comme Visa et Mastercard Via Stripe et bien sur Google Pay et Apple Pay.

Si un produit est endommagé ou défectueux (par exemple en raison d'une erreur d'impression) vous pouvez bien sûr retourner les produits. Pour cela, nous vous demandons de bien vouloir entrer en contact avec nous.

Nous ne sommes pas une entreprise de vente au détail "normale". Chaque produit que vous commandez est fait (imprimé) spécifiquement pour vous, et nous ne pouvons pas vendre ce produit à toute autre personne. Voilà pourquoi nous vous demandons de doubler de prudence, vérifier la taille, la couleur, produit, etc. Si vous n'êtes pas sûr, s'il vous plaît communiquer avec nous, ou faite une commande de test avec un seul produit. Pour éviter les erreurs avec des images et des textes, s'il vous plaît vérifier votre confirmation de commande et faire des changements si nécessaire. Veuillez consulter notre politique.

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton « procéder à la commande », il est impossible de modifier ou annuler votre commande. Si vous souhaitez modifier certains paramètres comme votre adresse, s’il vous plaît contactez-nous dès que possible. Nous offrons une politique d’échange et de retour de 10 jours, si vous n’êtes pas satisfait du produit (grandeur).
Contactez-nous sous : 5 jours après la livraison
Renvoyez les articles sous : 10 jours après la livraison
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, en aucun temps nous ne pouvons pas accepter les retours pour :
  • Commandes sur mesure ou personnalisées.
Les frais de livraison de retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.
Veuillez consulter notre politique.
Les commandes sont imprimées à la main sur demande (après avoir reçu la commande) nous n'avons rien de déjà imprimé. Donc c'est la raison pour laquelle notre politique a ces petites attentions.

Les exigences suivantes doivent être respectées afin qu’un article puisse se qualifier pour un remboursement (qui sera donné sous forme de crédit dans la boutique) :

– Les frais de ports de retour ont été payés par l'acheteur

– Nous avons reçu la commande à l’intérieur de 10 jours.

– La marchandise est dans le même état qu’elle était au moment de la livraison (avec étiquette toujours en place).

– La marchandise est non-portée.

– La marchandise n’a pas été lavée.

– La marchandise est non-endommagée.

Madjux examinera les demandes de remplacement et de retour. Madjux n’est pas responsable d’une mauvaise information fournie comme le nom des clients, leurs adresses, etc. Un paiement supplémentaire sera appliqué sur toute erreur du client.

Veuillez consulter notre politique.
Les commandes sont imprimées à la main sur demande (après avoir reçu la commande) nous n'avons rien de déjà imprimé. Donc c'est la raison pour laquelle notre politique a ces petites attentions.

La sérigraphie est une technique d’impression qui utilise des écrans de soie (une matrice, un écran sérigraphique,screen) sont couvertes d’une couche d’un produit appelé émulsion qui se situent entre l’encre et l'imprimable. Le principe de la sérigraphie est apparenté à la technique du pochoir.On imprime à l’aide d’un squeegee, qui pousse la couleur à travers la soie directement sur l'imprimable (papier, carton, textile, métal, verre, bois, etc..)La sérigraphie permet d'avoir une couleur intense et très durable. Elle requiert beaucoup de manipulation, de la préparation et du nettoyage, ces étapes prennent du temps et doivent être réalisées manuellement.

Attention, nous ne faisons pas d'impression par flockage.

Voici ce qu'est cette technique.

C'est un matériel en vinyle qui est coupé par un plotter de découpe, puis éliminer du surplus non utile et transféré à la chaleur sur un vêtement par une presse à transfert thermique.Durabilité - Excellent, lorsqu'il est correctement appliqué, le vinyle par transfert de chaleur durera plus longtemps que la vie du vêtement sans craquer, peler ou se faner.Impression - Certains matériaux offrent une finition très douce qui est mat ou terne, tandis que d'autres matériaux sont épais et brillant.Avantages - Excellente durabilité et un look professionnel.Inconvénients - Aucune qualité photo ou gradient de couleur ne peut être atteint..

Nous recommandons que le vêtement soit lavé à l'envers, soit l'extérieur vers l'intérieur. Suivez les instructions d'entretien du produit en accordant une attention particulière à la température de l'eau et aux recommandations de séchage. La méthode :

  • Tourner le vêtement à l'envers.(soit l'extérieur vers l'intérieur. )
  • Laver à l'eau froide avec du détergent doux.
  • Aucun agent de blanchiment. (Eau de javel)
  • Séchez à la sécheuse à cycle délicat.
  • Pas de nettoyer à sec.

Vous y trouverez les principales marques comme, Next Level, Alstyle Apparel, M&O, Bella, ATC et beaucoup plus.

Les prix affichés sur le site https://madjx.com/ sont en dollars canadiens, avant frais de port. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande.

PayPal est la manière la plus sécurisée et la plus simple d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. Ce service permet à quiconque d'effectuer des paiements de la façon qui lui convient, que ce soit par carte de crédit, transaction bancaire, crédit d'acheteur ou solde de compte ; et ceci, sans être tenu d’échanger quelques informations financières que ce soit au site web www.madjx.com.

Pour le moment, nous livrons nos produits vers le Canada (Québec, Ontario uniquement).

Habituellement notre site ne vous montre que les produits qui sont disponibles. Cependant, il est possible qu'un élément devienne indisponible. Si votre article souhaité ne peut pas être expédié, nous vous informerons immédiatement.

Vous êtes propriétaire de droits d'auteurs, marques de commerces, logos, police d'écriture ou autres et vous êtes en désaccord avec la publication ou la reproduction d'un design sur Madjx.com? Nous demandons aux détenteurs de droits d'auteur de nous contacter directement, le plus rapidemment possible; l'adresse courriel pour nous contacter est info@madjx.com

 

Oui mais étant donné que nous sommes en sérigraphie manuelle, nous avons cette petite attention :

Les articles fournis par le client (minimum 24) sont soumis à des frais supplémentaires ; ajout de 30 % au prix de l’impression + 25 $/par écran et calculé par design. Un test de compatibilité au type d’impression peut être exigé.

Voici notre liste de prix impression. https://madjx.com/prix-serigraphie/

Non désolé, pour le moment nous avons limité notre technique d’impression à la sérigraphie spot colors (couleurs distinctes maximum 6 couleurs). En sérigraphie c’est très complexe de faire une impression photo. Pour faire ce type d'image la technique s'appelle le simulated process qui demande beaucoup d'ajustements et de temps.

Je vous conseil plus l'impression DTG/DTF ou sublimation pour le faire.