FAQ

Vous voulez en savoir plus sur la façon que MADJX fonctionne? Vous avez des questions concernant votre commande? Vous êtes au bon endroit!

Combien de temps faut-il pour produire ma commande?

La plupart des commandes seront prêtes pour l'expédition dans les 1 à 3  jours ouvrables après réception du paiement. Toutefois il se peut que dans les périodes d'achalandage que ce délai soit plus long. Certaines commandes prennent un peu plus de temps à produire.(commande personnalisée jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables). S'il vous plaît rappelez-vous que tous nos articles sont imprimés sur commande. Si vous avez besoin de votre commande plus rapidement, s'il vous plaît laissez une note dans la 'boîte de commentaire "à la caisse avec votre date limite. Sinon, envoyez-nous un message à l'avance à info@madjx.com avec votre délai et le produit (s) que vous souhaitez commander, et nous allons communiquer avec vous.

Combien de temps dois-je attendre ma commande ? ( N.A. pour commande personnalisée)

Au Canada, permettre 1-13 jours pour que votre commande arrive. Cela comprend environ 1-3 jours pour l'impression (commande personnalisée 7 à 10 jours ouvrables) et 1-13 jours ou plus pour la livraison. Nous avons dans le panier la possibilité de choisir différentes méthodes de livraison pour en diminuer ce délai. S'il vous plaît contactez nous pour plus de détails info@madjx.com.

Quels sont vos délais de production pour les commandes personnalisées?
Quelle entreprise livre ma commande?
Nous livrons généralement nos produits avec Postes Canada et Purolator
Quelles sont les options de paiement?

Madjx accepte Paypal ainsi que le paiement par carte de crédit comme Visa et Mastercard Via Square et bien sur Google Pay et Apple Pay

Si je ne suis pas heureux de commande ou si elle ne correspond pas à mes désirs, je peux le renvoyer sans aucun problème?

Si un produit est endommagé ou défectueux (par exemple en raison d'une erreur d'impression) vous pouvez bien sûr retourner les produits. Pour cela, nous vous demandons de bien vouloir entrer en contact avec nous. Nous ne sommes pas une entreprise de vente au détail "normale". Chaque produit que vous commandez est fait (imprimé) spécifiquement pour vous, et nous ne pouvons pas vendre ce produit à toute autre personne. Voilà pourquoi nous vous demandons de doubler de prudence, vérifier la taille, la couleur, produit, etc. Si vous n'êtes pas sûr, s'il vous plaît communiquer avec nous, ou faite une commande de test avec un seul produit. Pour éviter les erreurs avec des images et des textes, s'il vous plaît vérifier votre confirmation de commande et faire des changements si nécessaire. Veuillez consulter notre politique.

Il y a t'il des conditions des retours?
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton « procéder à la commande », il est impossible de modifier ou annuler votre commande. Si vous souhaitez modifier certains paramètres comme votre adresse, s’il vous plaît contactez-nous dès que possible. Nous offrons une politique d’échange et de retour de 10 jours, si vous n’êtes pas satisfait du produit (grandeur).
 
Contactez-nous sous : 5 jours après la livraison
Renvoyez les articles sous : 10 jours après la livraison
 
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, en aucun temps nous ne pouvons pas accepter les retours pour :
  • Commandes sur mesure ou personnalisées.
Les frais de livraison de retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.
 
Veuillez consulter notre politique.
 
Les commandes sont imprimées à la main sur demande (après avoir reçu la commande) nous n'avons rien de déjà imprimé. Donc c'est la raison pour laquelle notre politique a ces petites attentions.  
Est-ce que je peux me faire rembousser ma commande?

Les exigences suivantes doivent être respectées afin qu’un article puisse se qualifier pour un remboursement (qui sera donné sous forme de crédit dans la boutique) :

– Les frais de ports de retour ont été payés par l'acheteur

– Nous avons reçu la commande à l’intérieur de 10 jours.

– La marchandise est dans le même état qu’elle était au moment de la livraison (avec étiquette toujours en place).

– La marchandise est non-portée.

– La marchandise n’a pas été lavée.

– La marchandise est non-endommagée.

Madjux examinera les demandes de remplacement et de retour. Madjux n’est pas responsable d’une mauvaise information fournie comme le nom des clients, leurs adresses, etc. Un paiement supplémentaire sera appliqué sur toute erreur du client.

Veuillez consulter notre politique.
 
Les commandes sont imprimées à la main sur demande (après avoir reçu la commande) nous n'avons rien de déjà imprimé. Donc c'est la raison pour laquelle notre politique a ces petites attentions.  
Qu'est ce que l'impression par Sérigraphie ?
La sérigraphie est une technique d’impression qui utilise des écrans de soie (une matrice, un écran sérigraphique,screen) sont couvertes d’une couche d’un produit appelé émulsion qui se situent entre l’encre et l'imprimable. Le principe de la sérigraphie est apparenté à la technique du pochoir.On imprime à l’aide d’un squeegee, qui pousse la couleur à travers la soie directement sur l'imprimable (papier, carton, textile, métal, verre, bois, etc..)La sérigraphie permet d'avoir une couleur intense et très durable. Elle requiert beaucoup de manipulation, de la préparation et du nettoyage, ces étapes prennent du temps et doivent être réalisées manuellement.
Qu'est ce que l'impression par Flockage ? (flex heat transfer vinyl)
Matériel en vinyle qui est coupé par un plotter de découpe, puis éliminer du surplus non utile et transféré à la chaleur sur un vêtement par une presse à transfert thermique.Durabilité - Excellent, lorsqu'il est correctement appliqué, le vinyle par transfert de chaleur durera plus longtemps que la vie du vêtement sans craquer, peler ou se faner.Impression - Certains matériaux offrent une finition très douce qui est mat ou terne, tandis que d'autres matériaux sont épais et brillant.Avantages - Excellente durabilité et un look professionnel.Inconvénients - Aucune qualité photo ou gradient de couleur ne peut être atteint..
Instructions d'entretien pour un t-shirt avec Impression par Flockage (flex heat transfer vinyl)
Selon la marque ou le style de vinyle, nous recommandons que le vêtement soit lavé à l'envers, soit l'extérieur vers l'intérieur. Suivez les instructions d'entretien du produit en accordant une attention particulière à la température de l'eau et aux recommandations de séchage.La méthode :
  • Tourner le vêtement à l'envers.(soit l'extérieur vers l'intérieur. )
  • Laver à l'eau froide avec du détergent doux.
  • Aucun agent de blanchiment. (Eau de javel)
  • Séchez à la sécheuse à cycle délicat.
  • Pas de nettoyer à sec.
Qui sont nos fournisseurs ?
Vous y trouverez les principales marques comme, Next Level, Alstyle Apparel, M&O, Bella, ATC et beaucoup plus.
Le prix sur madjx.com
Les prix affichés sur le site https://madjx.com/ sont en dollars canadiens, avant frais de port. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande.
Qu'est ce que le paiement par PayPal?
PayPal est la manière la plus sécurisée et la plus simple d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. Ce service permet à quiconque d'effectuer des paiements de la façon qui lui convient, que ce soit par carte de crédit, transaction bancaire, crédit d'acheteur ou solde de compte ; et ceci, sans être tenu d’échanger quelques informations financières que ce soit au site web www.madjx.com.
Dans quels pays livrez-vous?
Pour le moment, nous livrons nos produits vers les États-Unis, le Canada, Europe et autre, faites le test nous sommes INTERNATIONAL 🙂
Les produits sont toujours disponibles pour la livraison?

Habituellement notre site ne vous montre que les produits qui sont disponibles. Cependant, il est possible qu'un élément devienne indisponible. Si votre article souhaité ne peut pas être expédié, nous vous informerons immédiatement.

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